Wir sind für Sie da!
Reparaturauftrag
Kundendienst online anforden
Benötigen Sie unseren Kundendienst vor Ort? Fordern Sie diesen ab sofort schnell und einfach über unser Online-Formular an. Wir werden uns schnellstmöglichst um Ihr Anliegen kümmern und der zuständige Kundendienst-Techniker sich innerhalb der nächsten Werktage bei Ihnen melden.
Im Rahmen unserer Serviceleistungen beachten Sie bitte auch unsere Mietbedingungen sowie Garantiebestimmungen.
Die Durchführung unserer Dienstleistung erfolgt unter Berücksichtigung der oben genannten Miet- und Garantiebedingungen. Sollte dieses in Ihrem Fall nicht zutreffen, so können Sie selbstverständlich dennoch unseren Kundenservice vor Ort in Anspruch nehmen.
In diesem Fall berechnen wir Ihnen neben den Materialkosten nach Bedarf (Abrechnung nach der gültigen Preisliste) eine Organisations- und Anfahrtspauschale in Höhe von 40,00 Euro zzgl. MwSt. sowie eine Kilometerpauschale von 30,00 Euro zzgl. MwSt. und die Arbeitszeit mit 80,00 Euro zzgl. MwSt. pro Stunde bei zeitanteiliger Abrechnung. Der Materialeinsatz erfolgt nach Bedarf, die Abrechnung nach der gültigen Nettopreisliste.
Den Nachweis der Garantiefrist bitten wir durch den Kaufbeleg oder die Einbaurechnung nachzuweisen. Anderenfalls können wir nur das Herstelldatum des Produktes zu Grunde legen.
Kundendienstauftrag
Mit unterem Formular bieten wir eine einfache und schnelle Möglichkeit Ihre Kundendienstaufträge einzureichen. Die Eingabe ist auch mobil über Smartphone oder Tablet möglich. Sie erhalten einen Hinweis, wenn notwendige Eingaben fehlen bzw. eine Bestätigung, wenn alles korrekt erfasst wurde. Nach Eingang der Daten erhalten Sie einen Rückruf unseres Kundendienstes.
Telefonsupport
+49 (0) 7262 603 29
Montag – Freitag
08:00 – 17:00 Uhr
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