Wir sind für Sie da!

Reparaturauftrag

Kundendienst online anforden

Benötigen Sie unseren Kundendienst vor Ort? Fordern Sie diesen ab sofort schnell und einfach über unser Online-Formular an. Wir werden uns schnellstmöglichst um Ihr Anliegen kümmern und der zuständige Kundendienst-Techniker sich innerhalb der nächsten Werktage bei Ihnen melden.

Im Rahmen unserer Serviceleistungen beachten Sie bitte auch unsere Mietbedingungen sowie Garantiebestimmungen.

Die Durchführung unserer Dienstleistung erfolgt unter Berücksichtigung der oben genannten Miet- und Garantiebedingungen. Sollte dieses in Ihrem Fall nicht zutreffen, so können Sie selbstverständlich dennoch unseren Kundenservice vor Ort in Anspruch nehmen. 

In diesem Fall berechnen wir Ihnen neben den Materialkosten nach Bedarf (Abrechnung nach der gültigen Preisliste) eine Organisations- und Anfahrtspauschale in Höhe von 40,00 Euro zzgl. MwSt.  sowie eine Kilometerpauschale von 30,00 Euro zzgl. MwSt. und die Arbeitszeit mit 80,00 Euro zzgl. MwSt. pro Stunde bei zeitanteiliger Abrechnung. Der Materialeinsatz erfolgt nach Bedarf, die Abrechnung nach der gültigen Nettopreisliste.

Den Nachweis der Garantiefrist bitten wir durch den Kaufbeleg oder die Einbaurechnung nachzuweisen. Anderenfalls können wir nur das Herstelldatum des Produktes zu Grunde legen.

Kundendienstauftrag

Mit unterem Formular bieten wir eine einfache und schnelle Möglichkeit Ihre Kundendienstaufträge einzureichen. Die Eingabe ist auch mobil über Smartphone oder Tablet möglich. Sie erhalten einen Hinweis, wenn notwendige Eingaben fehlen bzw. eine Bestätigung, wenn alles korrekt erfasst wurde. Nach Eingang der Daten erhalten Sie einen Rückruf unseres Kundendienstes.

Angaben zum Auftraggeber / Kundendaten

Haben Sie Ihr System gemietet oder gekauft?
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Kundennummer
Bitte geben Sie Ihre Kundennummer an
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Name Ihrer Gaststätte / Firma
Wie heißt Ihre Gaststätte / Firma?
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Straße und Hausnummer
In welcher Straße wird das System betrieben?
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Postleitzahl
Postleitzahl
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Ort
Ort
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Kontaktdaten des Ansprechpartners

Vorname
Ihr Vorname
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Nachname
Ihr Nachname
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Telefonnummer (tagsüber)
Telefonnummer
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Mobil
Mobil
Invalid phonenumber!
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E-Mail Adresse
Ihre E-Mail Adresse
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Angaben zum verwendeten Reinigungssystem

Welches Reinigungssystem haben Sie im Einsatz?
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Welche Art von Zapfkopf verwenden Sie? (Mehrfachauswahl möglich)
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Nutzen Sie weitere Systemkomponenten? (Mehrfachauswahl möglich)
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Angaben zu der aufgetretenen Störung

Reinigungssystem
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Systemanschluss
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Bedienteil / Zubehör
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Fehlerbeschreibung:
Bitte beschreiben Sie den Fehler ...
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